科虹nb-iot覆盖与质量测试分析

回复

匿名用户 发起了问题 • 4 人关注 • 0 个回复 • 820 次浏览 • 2020-04-10 16:34 • 来自相关话题

Rainbow 网络完整性测试仪

回复

匿名用户 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 1063 次浏览 • 2019-10-08 22:38 • 来自相关话题

网优俱乐部怎么合并日志

wang920721 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 731 次浏览 • 2019-03-08 14:44 • 来自相关话题

有没有那位大神有有些公司会面试之类的资料或者一些问题?

疯一样的人 回复了问题 • 3 人关注 • 3 个回复 • 1185 次浏览 • 2019-03-07 11:07 • 来自相关话题

华为LTE配置说明

小白 发表了文章 • 0 个评论 • 840 次浏览 • 2018-10-16 14:00 • 来自相关话题

一、功能介绍

华为LTE配置功能主要提供华为LTE配置文件enbfg.xml的解析处理分析功能。原始的网元备份功能导出的配置文件为ENBCFG.XML.gz,解压后为ENBCFG.XML。内部数据以表名作为标签的形式,提供大量的配置信息。 该功能需要将配置信息解析处理储存,根据不同需求,对多个表的配置信息进行关联,分析出需要的信息。新出现的表会在数据库中进行添加。已有的表,新出现的字段会在数据库中对该表进行字段追加更新。某个字段为数据库的关键字段时,在创建表时会在字段名末尾加“0”(如 desc)。​

二、使用操作

由于空间有限,数据量比较大,目前最多支持上传5个100M以内的zip文件上传,当第二次上传的文件开始处理时,上次上传的数据将会被覆盖。
 
1、浏览器输入 http://www.234gclub.com  打开网优俱乐部,登录





2、网优云后台登录







 
3、工具市场-华为LTE配置




 (1)文件说明
目前支持两种目录结构(一级目录结构和二级目录结构)的数据导入:1)bak/某县华源大厦室分-HLW/BAKDATA20180110155222/ENBCFG.XML.gz;  2)bak/某地区/9CH-某政府拉远LHHY/AUTOBAKDATA20150513164453/ENBCFG.XML.gz。  导入前需要将bak层目录压缩为bak.zip包进行上传,多个文件包不能同名。
 ​(2)文件存储
选择上传文件:点击“选择文件”按钮,选择压缩的bak.zip,一次可以选择多个文件,选择的文件将显示在列表中,最多可以选择5个文件(每个文件大小不超过100MB)。


上传文件:选择好上传的文件后,点击“开始上传”按钮,选择的文件开始上传,上传中会显示已上传的大小和上传百分比。上传速度视网络带宽情况而定。


文件处理:全部文件上传成功后,点击“开始处理”按钮,上传的文件开始处理。处理过程有4部分:排队等待、文件解析,文件入库,处理完成,在文件开始处理后可以点击“查看处理进度”按钮查看文件的处理过程。




三、表单下载

文件存储完毕后,可以开始功能表单下载。现在有三种功能表单:导出部分常用表单;LTE外部小区定义不一致清单;LTE2LTE主邻区表。如果您有新的需求,请访问www.234gclub.com,关注“BT零”提出您的建议和需求。
常用表单下载: 点击“常用表单下载”按钮,可以对常用的表下载。常用表单包含以下15张表:CELL、CELLCECFG、CELLCESCHCFG、CELLCHPWRCFG、CELLHOPARACFG、CELLRESEL、CELLSEL、CNOPERATORTA、DEVIP、NODEBFUNCTION、EutranExternalCell、EutranExternalCellPlmn、utranInterFreqNCell、EutranInterNFreq、EutranIntraFreqNCell。


LTE外部小区定义不一致清单:点击“LTE外部小区定义不一致”按钮,对LTE外部小区定义不一致清单的下载。包含基站名、小区名、mcc、mnc、dlearfcn、 phycellid 定义不一致的检测。


LTE2LTE主邻区表:点击“LTE2LTE邻区总表”按钮,对LTE2LTE主邻区表下载。




  查看全部
一、功能介绍

华为LTE配置功能主要提供华为LTE配置文件enbfg.xml的解析处理分析功能。原始的网元备份功能导出的配置文件为ENBCFG.XML.gz,解压后为ENBCFG.XML。内部数据以表名作为标签的形式,提供大量的配置信息。 该功能需要将配置信息解析处理储存,根据不同需求,对多个表的配置信息进行关联,分析出需要的信息。新出现的表会在数据库中进行添加。已有的表,新出现的字段会在数据库中对该表进行字段追加更新。某个字段为数据库的关键字段时,在创建表时会在字段名末尾加“0”(如 desc)。​

二、使用操作

由于空间有限,数据量比较大,目前最多支持上传5个100M以内的zip文件上传,当第二次上传的文件开始处理时,上次上传的数据将会被覆盖。
 
1、浏览器输入 http://www.234gclub.com  打开网优俱乐部,登录
微信截图_20181016141632.png


2、网优云后台登录
59.jpg
117.png

 
3、工具市场-华为LTE配置
微信截图_20181016142713.png


 (1)文件说明
  • 目前支持两种目录结构(一级目录结构和二级目录结构)的数据导入:1)bak/某县华源大厦室分-HLW/BAKDATA20180110155222/ENBCFG.XML.gz;  2)bak/某地区/9CH-某政府拉远LHHY/AUTOBAKDATA20150513164453/ENBCFG.XML.gz。  导入前需要将bak层目录压缩为bak.zip包进行上传,多个文件包不能同名。

 ​(2)文件存储
  • 选择上传文件:点击“选择文件”按钮,选择压缩的bak.zip,一次可以选择多个文件,选择的文件将显示在列表中,最多可以选择5个文件(每个文件大小不超过100MB)。
    1.png
  • 上传文件:选择好上传的文件后,点击“开始上传”按钮,选择的文件开始上传,上传中会显示已上传的大小和上传百分比。上传速度视网络带宽情况而定。
    2.png
  • 文件处理:全部文件上传成功后,点击“开始处理”按钮,上传的文件开始处理。处理过程有4部分:排队等待、文件解析,文件入库,处理完成,在文件开始处理后可以点击“查看处理进度”按钮查看文件的处理过程。
    3.png


三、表单下载

文件存储完毕后,可以开始功能表单下载。现在有三种功能表单:导出部分常用表单;LTE外部小区定义不一致清单;LTE2LTE主邻区表。如果您有新的需求,请访问www.234gclub.com,关注“BT零”提出您的建议和需求。
  1. 常用表单下载: 点击“常用表单下载”按钮,可以对常用的表下载。常用表单包含以下15张表:CELL、CELLCECFG、CELLCESCHCFG、CELLCHPWRCFG、CELLHOPARACFG、CELLRESEL、CELLSEL、CNOPERATORTA、DEVIP、NODEBFUNCTION、EutranExternalCell、EutranExternalCellPlmn、utranInterFreqNCell、EutranInterNFreq、EutranIntraFreqNCell。
    3.png
  2. LTE外部小区定义不一致清单:点击“LTE外部小区定义不一致”按钮,对LTE外部小区定义不一致清单的下载。包含基站名、小区名、mcc、mnc、dlearfcn、 phycellid 定义不一致的检测。
    4.png
  3. LTE2LTE主邻区表:点击“LTE2LTE邻区总表”按钮,对LTE2LTE主邻区表下载。
    5.png


 

【LTE】CoMP功能验证测试

Jumbo 发表了文章 • 0 个评论 • 1048 次浏览 • 2018-09-28 10:32 • 来自相关话题

前面我们介绍了TDD-LTE的CoMP功能基本原理及其实现方式、功能特点。为了确认该功能对网络性能的提升效果,需要进行相关验证测试,目的是在TDD-LTE设备上实施Inter-eNodeB场景下DL-CoMP的功能并验证该功能对小区下行吞吐量的提升效果。




1、测试方案
1)3小区7UE验证测试
使用3个小区验证Inter-eNodeB DL-CoMP的功能。
手机布放示意如下图。




紫色虚线圈住的部分为此次测试用到的3个小区;两个橙色虚线圈住的区域位于eNodeB边界(也就是信号的差点);在小区的边界分别布放两部手机进行CoMP协作调度,要求每部手机的主小区RSRP比邻小区高3dB左右;在每个小区的中心区域(也就是信号的好点)分别布放一部手机,这些手机用于吸收CoMP协作调度手机没有使用的时频资源,要求手机的主小区RSRP比邻小区高15dB以上。在分别打开和关闭CoMP功能的条件下,根据这7台电脑上DUMETER统计的流量数值来估算得到的下载速率增益约为10%。初步估计在接下来使用更多手机进行的Inter-eNodeB DL-CoMP功能的正式测试中,小区的流量增益应该在10%以上。
2)6小区24UE验证测试
手机的布放要求与3小区7UE相同,只是在差点增加了一部手机,同时还在好点与差点之间也布置了一部手机以尽量贴近现网的手机分布情况。
手机的布放位置如下图所示。




测试时使用24部手机进行全速FTP下载。首先关闭6个小区的CoMP功能,所有手机持续下载5分钟,在此期间在后台使用TTITRACE工具收集LOG。然后打开6个小区的CoMP功能,所有手机继续下载5分钟,由后台再次收集LOG。测试结束后,使用后台统计工具对收集的LOG进行分析,在去除HARQ重传的数据之后,统计得到的各小区平均下载速率(单位:bps)的数据如下所示。


最后得到的本次测试的总体增益为22.13%。
2、测试结果
从各个测试手机的MCS和下载速率的对比来看:处于差点的手机在打开CoMP功能之后,由于协作调度带来干扰的降低,所以MCS有明显的抬升(见下图中红色和紫色线),从而弥补了时频资源减少所带来的影响,从下图中的绿色线和蓝色线可以看出,其下载速率在打开CoMP功能前后没有明显的降低。


 处于好点的手机在打开CoMP功能前后,MCS没有大的变化(见下图中红色和紫色线),由于可以利用差点手机协作调度后没有使用的时频资源,所以其下载速率会有一个明显的提升(见下图中蓝色线,绿色线代表的处于中点的手机下载速率大致持平)。



3、测试结论 
通过对以上测试数据的分析表明:DL-CoMP功能确实能够降低小区边缘的下行干扰并提高小区的下行吞吐率,测试结果与DL-CoMP功能的原理相符合。
 




如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧!





  查看全部
前面我们介绍了TDD-LTE的CoMP功能基本原理及其实现方式、功能特点。为了确认该功能对网络性能的提升效果,需要进行相关验证测试,目的是在TDD-LTE设备上实施Inter-eNodeB场景下DL-CoMP的功能并验证该功能对小区下行吞吐量的提升效果。
COMP.jpg

1、测试方案
1)3小区7UE验证测试
使用3个小区验证Inter-eNodeB DL-CoMP的功能。
手机布放示意如下图。
Comp3小区验证.jpg

  • 紫色虚线圈住的部分为此次测试用到的3个小区;
  • 两个橙色虚线圈住的区域位于eNodeB边界(也就是信号的差点);
  • 在小区的边界分别布放两部手机进行CoMP协作调度,要求每部手机的主小区RSRP比邻小区高3dB左右;
  • 在每个小区的中心区域(也就是信号的好点)分别布放一部手机,这些手机用于吸收CoMP协作调度手机没有使用的时频资源,要求手机的主小区RSRP比邻小区高15dB以上。
  • 在分别打开和关闭CoMP功能的条件下,根据这7台电脑上DUMETER统计的流量数值来估算得到的下载速率增益约为10%。初步估计在接下来使用更多手机进行的Inter-eNodeB DL-CoMP功能的正式测试中,小区的流量增益应该在10%以上。

2)6小区24UE验证测试
手机的布放要求与3小区7UE相同,只是在差点增加了一部手机,同时还在好点与差点之间也布置了一部手机以尽量贴近现网的手机分布情况。
手机的布放位置如下图所示。
comp6小区验证.jpg

  • 测试时使用24部手机进行全速FTP下载。首先关闭6个小区的CoMP功能,所有手机持续下载5分钟,在此期间在后台使用TTITRACE工具收集LOG。然后打开6个小区的CoMP功能,所有手机继续下载5分钟,由后台再次收集LOG。
  • 测试结束后,使用后台统计工具对收集的LOG进行分析,在去除HARQ重传的数据之后,统计得到的各小区平均下载速率(单位:bps)的数据如下所示。
    Comp6小区测试结果.jpg
  • 最后得到的本次测试的总体增益为22.13%。

2、测试结果
  • 从各个测试手机的MCS和下载速率的对比来看:处于差点的手机在打开CoMP功能之后,由于协作调度带来干扰的降低,所以MCS有明显的抬升(见下图中红色和紫色线),从而弥补了时频资源减少所带来的影响,从下图中的绿色线和蓝色线可以看出,其下载速率在打开CoMP功能前后没有明显的降低。
    comp小区验证结果1.jpg
     
  • 处于好点的手机在打开CoMP功能前后,MCS没有大的变化(见下图中红色和紫色线),由于可以利用差点手机协作调度后没有使用的时频资源,所以其下载速率会有一个明显的提升(见下图中蓝色线,绿色线代表的处于中点的手机下载速率大致持平)。
    comp小区验证结果2.jpg

3、测试结论 
通过对以上测试数据的分析表明:DL-CoMP功能确实能够降低小区边缘的下行干扰并提高小区的下行吞吐率,测试结果与DL-CoMP功能的原理相符合。
 
网优俱乐部1.jpg

如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧!
云端拾贝.jpg


 

节假日通信保障

Jumbo 发表了文章 • 0 个评论 • 622 次浏览 • 2018-09-27 10:23 • 来自相关话题

重大节假日主要是指春节、元宵节、中秋节、元旦等重要节日。而重大节假日通信保障作业是采取有效的保障措施,应对突发话务对网络的冲击。重大节假日通信保障具有突发性和区域性的特征,是一项较为复杂的系统工程,需要各个部门和专业的协同配合,做到节前缜密筹划,节间细致保障,节后认真总结。通过这样的重大节日保障,提升客户的满意度和认知度。




重大节日保障工作可以分为节前保障工作准备、节日期间的保障工作、节后经验评估总结三个方面。
1、节前保障工作准备
节前准备阶段实际上主要包括以下几方面内容:
话务预测、LAC寻呼负荷分析及保障建议、各网元负荷分析及保障建议、载频扩容分析及节假日期间半速率参数策略建议等;同时制定详细周密的保障措施和网络调整方案,并按计划实施。




2、节日期间保障工作
节日期间保障阶段主要是:
做好各项网元负荷及各项指标的监控,并根据红橙黄蓝应急机制,在节日期间有依据地应对高话务突发事件;及时对网络进行必要的优化和调整,确保网络负荷均衡,用户感知良好。




3、节后经验评估总结
节后经验总结,主要是:
对保障流程的梳理和优化更新;提升保障团队整体的运作效率和协调能力,同时积累保障经验。
4、重大节假日保障经验
对于重大节假日如中秋国庆、春节等,以话务保障为主,结合客户的周期性扩容计划制定出完善的拆闲补忙方案;对于大型活动,优先考虑周边基站临时扩容或调整半速率门限;其次采用应急通信车方案,为通信车小区设置合理的频点及邻区配置等参数。为了更有力地保障网络安全,在突发局部或者重大网络故障时,进一步提高我们的响应速度,特明确网络事件处置流程,并制订相关规范。本规范的制订原则为:项目组内每一位工程师为一名用户末端,收集网络信息,汇总至项目负责人处,以达到最先发现问题,及时解决问题的目的。




如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧!




  查看全部
重大节假日主要是指春节、元宵节、中秋节、元旦等重要节日。而重大节假日通信保障作业是采取有效的保障措施,应对突发话务对网络的冲击。重大节假日通信保障具有突发性和区域性的特征,是一项较为复杂的系统工程,需要各个部门和专业的协同配合,做到节前缜密筹划,节间细致保障,节后认真总结。通过这样的重大节日保障,提升客户的满意度和认知度。
国庆.jpg

重大节日保障工作可以分为节前保障工作准备、节日期间的保障工作、节后经验评估总结三个方面。
1、节前保障工作准备
节前准备阶段实际上主要包括以下几方面内容:
  • 话务预测、LAC寻呼负荷分析及保障建议、各网元负荷分析及保障建议、载频扩容分析及节假日期间半速率参数策略建议等;
  • 同时制定详细周密的保障措施和网络调整方案,并按计划实施。

通信保障.jpg

2、节日期间保障工作
节日期间保障阶段主要是:
  • 做好各项网元负荷及各项指标的监控,并根据红橙黄蓝应急机制,在节日期间有依据地应对高话务突发事件;
  • 及时对网络进行必要的优化和调整,确保网络负荷均衡,用户感知良好。

通信保障2.jpg

3、节后经验评估总结
节后经验总结,主要是:
  • 对保障流程的梳理和优化更新;
  • 提升保障团队整体的运作效率和协调能力,同时积累保障经验。

4、重大节假日保障经验
  • 对于重大节假日如中秋国庆、春节等,以话务保障为主,结合客户的周期性扩容计划制定出完善的拆闲补忙方案;对于大型活动,优先考虑周边基站临时扩容或调整半速率门限;其次采用应急通信车方案,为通信车小区设置合理的频点及邻区配置等参数。
  • 为了更有力地保障网络安全,在突发局部或者重大网络故障时,进一步提高我们的响应速度,特明确网络事件处置流程,并制订相关规范。本规范的制订原则为:项目组内每一位工程师为一名用户末端,收集网络信息,汇总至项目负责人处,以达到最先发现问题,及时解决问题的目的。

网优俱乐部1.jpg

如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧!
云端拾贝.jpg

 

重选/重定向/盲重定向/切换的区别

QMer倩 发表了文章 • 0 个评论 • 2720 次浏览 • 2018-09-13 13:14 • 来自相关话题

 重选/重定向/盲重定向/切换在网上能够找到非常明确的定义,比如:

重选 
一般是空闲模式下,小区更新进行的,可能是同频,异频&异系统,当然临区漏配的重选也是存在的。

重定向 
通常是为不支持切换的UE准备的一种过渡手段。重定向分为盲重定向和测量重定向,一般都是高优先级系统回落到低优先级发生。

盲重定向 
LTE中的重定向有两种基于测量和基于非测量,其中基于非测量的重定向叫做盲重定向。

切换 
走切换流程,包含切换判决:基于覆盖、容量或业务等,然后进行切换准备:源小区和目标小区之间会进行资源申请,数据转发等,切换准备完成后,下发切换命令,UE执行切换。

虽然这些概念的定义非常标准,但是对于初学者来说不是很容易理解,看了一遍又一遍还是一头雾水,因此我询问了部门里的一些前辈,对这些概念进行通俗易懂的解释: 
简单定义:

重选 
是指手机在什么都不做的情况下选择最好的小区的过程。

重定向 
是指手机从一个系统换到另一个系统(系统的概念就是指2G,3G,4G这种不同的系统,比如从2G换到3G),不分空闲态和业务态

盲重定向 
LTE中的重定向有两种基于测量和基于非测量 
基于测量: 
是指在定向前需要对小区进行测量,比如LTErrcConnectionReconfiguration消息,“measConfig”字段配置给终端等等。 
测量门限:如果是同频小区的话,就一直测量;如果是异频小区和异系统小区,则根据A2测量事件,也就是当前小区门限值低于某个值进行后进行测量,A2的门限由网络侧设置。

基于非测量: 
由于不需要测量,切换到哪个小区上由网络决定,协议中规定重定向到优先级最高的小区上。重定向是有一个门限值,低于这个门限值就会发起重定向,非测量的意思就是不测量别的小区的信号强度,只要能接收到一个异系统的频点就直接切换过去。

切换 
是指手机在做业务态下,从一个小区换到另一个小区的过程。

这样理解,是不是就清晰很多了呢? 
欢迎留言指正。
 
欢迎关注网优俱乐部微信公众号





如果你喜欢这个内容或者想获取更多信息,就请关注我的公众号吧,相信一定会让你有所收益的!





  查看全部

201331114512785.jpg

 重选/重定向/盲重定向/切换在网上能够找到非常明确的定义,比如:

重选 
一般是空闲模式下,小区更新进行的,可能是同频,异频&异系统,当然临区漏配的重选也是存在的。

重定向 
通常是为不支持切换的UE准备的一种过渡手段。重定向分为盲重定向和测量重定向,一般都是高优先级系统回落到低优先级发生。

盲重定向 
LTE中的重定向有两种基于测量和基于非测量,其中基于非测量的重定向叫做盲重定向。

切换 
走切换流程,包含切换判决:基于覆盖、容量或业务等,然后进行切换准备:源小区和目标小区之间会进行资源申请,数据转发等,切换准备完成后,下发切换命令,UE执行切换。

虽然这些概念的定义非常标准,但是对于初学者来说不是很容易理解,看了一遍又一遍还是一头雾水,因此我询问了部门里的一些前辈,对这些概念进行通俗易懂的解释: 
简单定义:

重选 
是指手机在什么都不做的情况下选择最好的小区的过程。

重定向 
是指手机从一个系统换到另一个系统(系统的概念就是指2G,3G,4G这种不同的系统,比如从2G换到3G),不分空闲态和业务态

盲重定向 
LTE中的重定向有两种基于测量和基于非测量 
基于测量: 
是指在定向前需要对小区进行测量,比如LTErrcConnectionReconfiguration消息,“measConfig”字段配置给终端等等。 
测量门限:如果是同频小区的话,就一直测量;如果是异频小区和异系统小区,则根据A2测量事件,也就是当前小区门限值低于某个值进行后进行测量,A2的门限由网络侧设置。

基于非测量: 
由于不需要测量,切换到哪个小区上由网络决定,协议中规定重定向到优先级最高的小区上。重定向是有一个门限值,低于这个门限值就会发起重定向,非测量的意思就是不测量别的小区的信号强度,只要能接收到一个异系统的频点就直接切换过去。

切换 
是指手机在做业务态下,从一个小区换到另一个小区的过程。

这样理解,是不是就清晰很多了呢? 
欢迎留言指正。
 
欢迎关注网优俱乐部微信公众号

711476f9038d6d87d8a6fb50224f04dd.png

如果你喜欢这个内容或者想获取更多信息,就请关注我的公众号吧,相信一定会让你有所收益的!

qrcode_for_gh_3d0d96041c20_430.jpg

 

网优俱乐部网优云平台升级

小白 发表了文章 • 0 个评论 • 1811 次浏览 • 2018-09-10 17:27 • 来自相关话题

感谢大家与网优俱乐部一起走过风风雨雨,我们网优俱乐部在大家的见证下,不断更新,不断升级,现在网优俱乐部,新增功能期待!
1:为满足部分用户对云存储空间的需求,我们在这个版本推出了,升级用户空间的功能






在“用户中心”——“个人信息”——“升级空间”中可以对存储log的云空间进行升级。

空间升级有三个档次供选择:升级100M空间100元/年;升级500M空间200元每/年;升级1GB空间300元/年

2:为满足部分用户的临时需求,我们在原有基础上,对所有VIP功能新增“一元体验”和“积分兑换”功能






(1)使用者如果需要体验VIP功能,首先可以通过“试用会员”功能,输入邀请码获得1个月的VIP权限






邀请码可以在所有拥有邀请权限的网优俱乐部会员那儿获取

(2)当VIP期限已过,或有临时功能使用需求时,可以考虑使用“积分兑换”来体验VIP功能






该积分机制来自网优俱乐部的论坛系统。积分规则如下:






网优俱乐部(http://www.234gclub.com)论坛,积极活跃可以赚取更多积分

(3)如果在积分耗尽的情况下也可以采用“一元体验”的方式购买VIP功能的单次使用权





3:完善“KML生成器”功能,优化了网优俱乐部log转KML文件的功能代码






4:在“网优地图”功能中增:加比例尺、测距和侧面积测试功能






5:网优地图工具中新增地图尺寸达到一定程度以后自动显示小区名称的功能






该功能是为避免地图比例太小满屏的小区名影响分析效果的目的

6:新版本改进了“结算中心”功能,新增对的用户提现的支持






用户在赚取收益以后,可以通过该功能进行提现申请

(1)我们目前已经推出粉丝收益功能,更多收益功能将陆续推出,敬请期待






(2)网优俱乐部最新3.3版本APP下载地址如下:






关注网优俱乐部微信公众号,可以第一时间获取最新资讯





  查看全部
感谢大家与网优俱乐部一起走过风风雨雨,我们网优俱乐部在大家的见证下,不断更新,不断升级,现在网优俱乐部,新增功能期待!
1:为满足部分用户对云存储空间的需求,我们在这个版本推出了,升级用户空间的功能

1.png


在“用户中心”——“个人信息”——“升级空间”中可以对存储log的云空间进行升级。

空间升级有三个档次供选择:升级100M空间100元/年;升级500M空间200元每/年;升级1GB空间300元/年

2:为满足部分用户的临时需求,我们在原有基础上,对所有VIP功能新增“一元体验”和“积分兑换”功能

单项收1费.jpg


(1)使用者如果需要体验VIP功能,首先可以通过“试用会员”功能,输入邀请码获得1个月的VIP权限

3.png


邀请码可以在所有拥有邀请权限的网优俱乐部会员那儿获取

(2)当VIP期限已过,或有临时功能使用需求时,可以考虑使用“积分兑换”来体验VIP功能

4.png


该积分机制来自网优俱乐部的论坛系统。积分规则如下:

5.png


网优俱乐部(http://www.234gclub.com)论坛,积极活跃可以赚取更多积分

(3)如果在积分耗尽的情况下也可以采用“一元体验”的方式购买VIP功能的单次使用权
6.png


3:完善“KML生成器”功能,优化了网优俱乐部log转KML文件的功能代码

7.png


4:在“网优地图”功能中增:加比例尺、测距和侧面积测试功能

8.png


5:网优地图工具中新增地图尺寸达到一定程度以后自动显示小区名称的功能

9.png


该功能是为避免地图比例太小满屏的小区名影响分析效果的目的

6:新版本改进了“结算中心”功能,新增对的用户提现的支持

10.png


用户在赚取收益以后,可以通过该功能进行提现申请

(1)我们目前已经推出粉丝收益功能,更多收益功能将陆续推出,敬请期待

11.png


(2)网优俱乐部最新3.3版本APP下载地址如下:

12.png


关注网优俱乐部微信公众号,可以第一时间获取最新资讯

1.jpg

 

【LTE】投诉问题处理方案

Jumbo 发表了文章 • 0 个评论 • 1001 次浏览 • 2018-08-28 09:42 • 来自相关话题

在日常投诉处理中,很重要的一件事就是对于投诉问题点信息的采集,该信息是否准确有效,对于后续分析、排查、解决投诉问题具有十分重要的作用。投诉问题点信息的采集主要涉及问题点现场测试及其他相关数据的获取。



1、投诉现场测试
对于各种投诉问题,其可重复性往往不能保证,同时涉及无线环境、小区负荷、基站硬件以及UE终端等多个方面,现场测试定位问题的效率比较低,在这种情况下,进行现场测试必需了解尽可能准确的投诉地点和时间,完成相同呼叫类型的话务,同时记录空中接口信令消息,并在系统侧进行话务跟踪,一旦采集到投诉的问题实例,便可以结合多种数据进行综合分析。
定位问题原因每次测试必须做到“一点一案”,即每个测试问题点、投诉问题点对应一份实测报告,测试过程与调整结果均在同一份报告中按时间体现,实测报告需要包含问题出现时间、每一次的测试时间与过程、后台修改记录、现场环境照片与描述等,便于测试分析人员与质量控制人员进行查阅、分析。




2、信息采集与处理
结合近期KPI网络数据、全网DT摸底测试结果、CQT测试采集统计、用户注重的重点场所、热点覆盖区域、VIP重点保障点进行小区侧重点划分;对DT测试中发现的掉话/掉线、无法接入、呼叫失败、弱覆盖、乒乓切换、切换失败、通话质量差、下载速率低等问题,结合相关小区KPI性能进行定性分析;在问题点调整处理后,现场DT/CQT测试验证网络优化效果并将每一次的复测情况按时间顺序添加到该问题点的实测报告中。
对于投诉处理情况,要及时进行效果评估,72个小时内给予用户投诉反馈,并及时与用户进行沟通,确定用户满意后进行问题闭环;若处理结果仍无法得到客户认可,需要进一步分析、处理,最大程度争取客户满意度。








如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧! 查看全部
在日常投诉处理中,很重要的一件事就是对于投诉问题点信息的采集,该信息是否准确有效,对于后续分析、排查、解决投诉问题具有十分重要的作用。投诉问题点信息的采集主要涉及问题点现场测试及其他相关数据的获取。
投诉2.jpg
1、投诉现场测试
对于各种投诉问题,其可重复性往往不能保证,同时涉及无线环境、小区负荷、基站硬件以及UE终端等多个方面,现场测试定位问题的效率比较低,在这种情况下,进行现场测试必需了解尽可能准确的投诉地点和时间,完成相同呼叫类型的话务,同时记录空中接口信令消息,并在系统侧进行话务跟踪,一旦采集到投诉的问题实例,便可以结合多种数据进行综合分析。
定位问题原因每次测试必须做到“一点一案”,即每个测试问题点、投诉问题点对应一份实测报告,测试过程与调整结果均在同一份报告中按时间体现,实测报告需要包含问题出现时间、每一次的测试时间与过程、后台修改记录、现场环境照片与描述等,便于测试分析人员与质量控制人员进行查阅、分析。
投诉处理.jpg

2、信息采集与处理
  • 结合近期KPI网络数据、全网DT摸底测试结果、CQT测试采集统计、用户注重的重点场所、热点覆盖区域、VIP重点保障点进行小区侧重点划分;
  • 对DT测试中发现的掉话/掉线、无法接入、呼叫失败、弱覆盖、乒乓切换、切换失败、通话质量差、下载速率低等问题,结合相关小区KPI性能进行定性分析;
  • 在问题点调整处理后,现场DT/CQT测试验证网络优化效果并将每一次的复测情况按时间顺序添加到该问题点的实测报告中。

对于投诉处理情况,要及时进行效果评估,72个小时内给予用户投诉反馈,并及时与用户进行沟通,确定用户满意后进行问题闭环;若处理结果仍无法得到客户认可,需要进一步分析、处理,最大程度争取客户满意度。
投诉结果答复.jpg

网优俱乐部1.jpg

如果你喜欢本公众号内容,对你的工作和学习有帮助或者想获取更多信息,就赶紧把我的公众号关注起来吧!
云端拾贝.jpg